شماره تماس :  ۷۳۸ ۷۳۸ ۴۲ ۰۲۱

وظایف مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته :

پاسخگویی در زمینه مشکلات احتمالی کاربر مانند ارور در انجام تراکنشهای آنلاین

پاسخگویی در زمینه مشکلات احتمالی کاربر مانند ارور در انجام تراکنشهای پوز

پاسخگویی در زمینه مشکلات احتمالی کاربر مانند ارور در تنجام تراکنشهای خود پرداز

اعلام موجودی مستر کارت و یا ثبت مشکلات احتمالی در مورد دریافت صورتحساب مشتریان

ارسال صورتحساب مشتریان یا آگاهی از آخرین تراکنش موفق مستر کارت

فعالسازی کارتهای غیر فعال شده

اعلام مفقودی و غیر فعال سازی کارتهای مفقود شده

درخواست انتقال موجودی کارت مفقود شده ( یا مسدود شده به هر دلیل ) به کارت خریداری شده جدید

اعلام مفقودی رمز مستر کارتهای مشتریان

درخواست جهت مسدود کردن کارت

ثبت درخواست عودت موجودی کارت به صورت ریالی

ویرایش اطلاعات مشتریان در سیستم بانک توسعه بین الملل ( مانند تغییر در ایمیل یا تلفن همراه مشتری )

ثبت شکایات به جهت تخلف و یا عدم سرویس دهی مناسب نمایندگی ها

راهنمایی جهت ثبت سفارش خرید مستر کارت خام و یا شارژ آن

نماد اعتماد الکترونيکي